Politique de Retours et Échanges
Chez NOUVEAUTES, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur. Si un article ne vous satisfait pas pleinement, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement intégral.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Replacez l'article dans son emballage d'origine avec toutes les protections nécessaires afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Expédition
Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing